BUYMAで買い物したいんだけど、「バイマ」でググると一番最初に「偽物」って出てくるし…BUYMAの商品って本物のブランド品は売ってないの？
誰か実際にBUYMAで買い物した人の口コミ聞きたいんだけど~
Googleで検索すると最初に「偽物」と表示されます。
Yahoo!で検索すると2番目に「ニセモノ」と表示されます。
めっちゃ胡散臭いECサイトですよね。（笑）
「バイマ」をGoogleで検索すると最初に「偽物」と表示されると、めちゃめちゃ不安になりますよね。
このECサイトはフェイク専門店か？みたいな（笑）
妻にブランド物のコートをおねだりされた際に、BUYMAを実際に買い物をしてみました（過去に何回も利用しています。）ので、その時のリアルな口コミ（クチコミ）と過去の苦い体験（笑）についてお話ししたいと思います。
注意：気を付けたいのは、商品のフェイク（偽物）か否かもありますが、パーソナルショッパーとの取引に関係するトラブルです。
私の失敗談として文中で紹介していますので、是非そちらもお読み下さい。
- 【BUYMA（バイマ）＝偽物（ニセモノ）？！】BUYMAの評判とは？
- BUYMA（バイマ）で買った！リアルな口コミ（クチコミ）と評価
- BUYMA（バイマ）の悪い口コミ（クチコミ）と評判
- BUYMAの良い口コミ（クチコミ）・評判、体験談
- BUYMA（バイマ）内で使えるクーポンがもらえる
- BUYMA（バイマ）の支払い方法・コンビニ払い、分割やボーナス払いもOK
- お得なBUYMAの支払い方法・楽天payで楽天ポイントが使える！
- BUYMAでプレゼントを買うなら早めに注文しておこう
- バイマで偽物ブランドは売っている？ 偽物を買わないための対策
- 妻はBUYMAでブラックフライデーも買い物をする気らしい
- まとめ（BUYMAの評価・レビュー）
通販で安全でお得に買い物をするコツは、チョットした通販に関する知恵を身につけることが大切です。
「BUYMAで偽物を買わない」「パーショナルショッパーとトラブルにならない」ためのノウハウと更にお得に買い物できるノウハウを見ていきましょう。
【BUYMA（バイマ）＝偽物（ニセモノ）？！】BUYMAの評判とは？
この記事をお読みの方で、BUYMA（バイマ）をご存じでない人もいるかと思いますので、簡単にバイマについて説明いたします。
BUYMAとは、「株式会社エニグモ」が運営しているファッション系ECサイトです。
GoogleやYahoo!で「BUYMA」または「バイマ」と検索すると、キーワードの候補の中に「偽物」とか「ニセモノ」と表示されてしまいます。（笑）
この時点では、めちゃめちゃ怪しいので、買い物をためらってしまう人も多いようです。
ブランド物を扱うECサイトのキーワード候補に「ニセモノ」って笑っちゃいますよね。
なんと運営会社の「株式会社エニグモ」は一部上場企業
BUYMAの会員数は700万人（2020年1月）で、楽天市場の会員数が5138万人ですから、大手ECサイトというわけではありません。
ですが、運営会社の「エニグモ」は、なんと『一部上場企業』なんですね。
「株式会社エニグモ」の略歴
2004年2月に創業
2012年7月に東証マザーズに上場
2019年4月に東証マザーズから東証一部へ市場変更
取扱ブランドは1万種類以上！
日本未上陸のブランドや、国内完売品などが手に入るという触れ込みです。
BUYMA（バイマ）とは..ファッション通販サイトでブランド物が安い
今回は妻の「コートが欲しい～」とのおねだりから、BUYMAでフランスのブランド「Chloe（クロエ）」のコートを買うことになりました…
今年はコロナウィルスの影響もあって、どこにも連れて行っていないので仕方ありません。
「どれが欲しいの？」とオフィシャルHPを見せてもらうと…なんと「215,600円」！！
送料入れたら…ざっと217,000円
マジかぁ～焼肉が30回ぐらい食べられるぞ…
それで、次に出されたのがBUYMAで販売している同じ商品…
「215,600円」で私をビビらせて、同じコートが「125,800円」（＋決済システム利用料
で「132,719円」）を見せるのは、おそらく妻の作戦でしょう。（笑）
私が買った分で、在庫切れとのことで出品が下げられてしまいましたので、画像を準備することができませんでした。
しかし、間違いなく「215,600円」のコートが「132,719円」で買うことができました。
なんと、驚愕の「定価の40％オフ」の価格です。
BUYMA（バイマ）で買った！リアルな口コミ（クチコミ）と評価
もうすでに、少しだけリアルな口コミ（クチコミ）を書いてしまっていますが、実際にBUYMAで買い物をして分かったリアルな口コミ、評価などについて書いてみます。
BUYMA（バイマ）の悪い口コミ（クチコミ）と評判
悪質なパーソナルショッパーとのトラブル
まず、最初にBUYMAの悪い評判・口コミを私の過去の体験談などを踏まえてお話ししますと…
BUYMA利用者（プラチナ会員）として皆さんにアドバイスするなら、BUYMAを利用する際には、一部の海外在住の悪質なパーソナルショッパーに注意することをオススメします。
どういうことかと言うと…
『海外発送＝返品できないor返品にメチャメチャお金がかかる』ということ。
ほとんどの場合は泣き寝入りでするしかないでしょう。
悪質な海外のパーソナルショッパーは、下記のようにお客にとっては最悪な対応を行うことがあるようです…私も実際に悪質パーソナルショッパーと遭遇したことが何回もあります。（涙）
- 「通関時に税関職員に開封された時に傷が付いた。」と嘘を言う。
- 「返品したいならイタリアに自費でイタリアに送り返してくれ。」と開き直る。
- 「支払った関税を取り戻す手続きは自分でやってくれ。」と一般人には難しい無理難題を言って泣き寝入りさせようとする。
- 支払うべき関税や消費税の額を不正確に客に伝え、商品価格が「メチャメチャ安い」と印象づける。
- 検品や梱包が買付先のお店任せで雑
- 注文から商品が届くまで（韓国→日本）に2ヶ月もかかる。
- パーソナルショッパーが外国人だと日本語が不自由で意思疎通が難しい。
「パーソナルショッパーとの物理的な距離が遠い」ということで、返品や交換などトラブルになった際に国際送料や支払った関税などの理由で泣き寝入りするパターンは多いようです。
「安さ」に飛びついて海外から発送される商品を購入すると、商品が本物であっても思わぬ落とし穴が待ち受けているかもしれませんよ。
BUYMAの関税はいくら？関税・消費税は表示価格に含まれいる？・いない？
商品の到着を待っている間、他のパーソナルショッパーさん達のページを確認してみたところ、関税や消費税を含まない価格を表示価格にしている方が結構いました。
いわゆる、外税価格ってやつです。
つまり、商品到着時にヤマト運輸や佐川急便などの運送会社に、商品と引き換えに輸入関税と消費税を払う仕組みをとっているようです。
外税にすると、表示価格を低くすることができるのがミソのようですね。
「安い！！」と飛びついて購入すると、後ほどBUYMAに支払ったお金の他に、商品到着時に何万円も関税を払うことになるかもしれないので注意が必要です。
レビューを読んでみると、外税価格のほうが、内税価格より最終的に払う金額が多くなるのはよくあることのようです。
調べてみたところ、輸入関税はTPP（環太平洋パートナーシップ）やEPA（日EU経済連携協定）なども関係してくるようで素人には難しいところです。
また、税関職員のノリでも関税の金額が変わってくるようです。（笑）
一概に何パーセントかかるのか分からないのですが、以下が関税の目安です。
外税で購入した際の関税・消費税の税率
- バッグ・・・11％～22％
- 革靴．．．．40％または4300円の高い方
- 衣類．．．．6％～22％
今回の買い物（衣類）で言えば、ざっと3万円～10万円ぐらいの関税と消費税がかかる計算になるわけです。
海外在住と思われるパーソナルショッパーからバッグを買った時の失敗談パート1
イタリア在住と思われる某パーソナルショッパーから靴を購入した時のことです。
事前に、購入先のパーソナルショッパーからは…
「商品受け取り時に関税と消費税と立替納税手数料を支払うことになる。」
「関税と消費税と立替納税手数料を併せて○万△千円ぐらいになる。」
といったやり取りはあったのですが…受け取りの際に請求された金額は、事前に聞いていた額を全然違う額でした。
もう笑えないくらいの差額です。
もちろん、差額分を返却するように抗議をしましたが、帰ってきた回答は「税関職員の裁量によって金額が変わる」の一点張りで全く話になりません。
相手は海外在住ですし、泣き寝入りするしかありませんよね。
関税を後払いにするパターンは、安い表示価格に踊らされて、結果として高い買い物になってしまうことがあります。
失敗談パート1でした。
BUYMA（バイマ）の決済システム利用料の仕組みが分かりにくい
更にバイマの悪い点として、言わせて欲しいのが…
パーソナルショッパーさんが提示した表示価格なのですが、最終的に決済システム利用料が表示価格の5．5％加算されます。
決済システム利用料は、BUYMAで買い物をする際は毎回払わなくてはいけません。
せっかくの表示価格なのに、「後出しじゃんけん」みたいに支払い手続きを行う際にパッと出てきます。
今回の買い物でいうと…
表示価格「125,800円」＋6919円（決済システム利用料）＝132,719円になります。
表示価格を見た瞬間は「うゎ、やす～！」と思うのですが、購入手続きをすすめていくと、ある時に決済システム利用料が上乗せされます。
決済システム利用料を上乗せされた金額を見て、購入を止めてしまう方も多いでしょうね。
BUYMAの良い口コミ（クチコミ）・評判、体験談
さてさて、いよいよBUYMAの良い方のクチコミについてお話していきますね。
BUYMA（バイマ）は偽物だらけ？安全？海外ブランドがなぜ安い？
BUYMAで売っているブランド物って国内定価と比べて相当安い物が多いですよね。
やはり、あまりの安さに「偽物ではないのか」と疑ってしまう人も多いのではないでしょうか。
BUYMAが、なぜ安いのか？
本当に偽物ではなく、本物のブランド品を売っているのか？
複数のパーソナルショッパーさん達の商品の説明文を読み解くと…
ブランド物が安く買える理由
- 海外のブランド品は、日本の国内定価と海外の定価に価格差があること。
- 輸入時に海外で課税される税金の免税を受けられること。
- 買付先から「特別な優待割引」を受けていること。
たしかに、海外旅行に行った時はブランド物を安く買ってますものね。
もし「ニセモノでないか」と心配するなら…
「ド定番ブランド」のモデルチェンジが少ない「ド定番の商品」…つまり、世界中でたくさん売れている物
ニセモノを作る側も「コストをかけたくないはず」ですからね。
新作が出る度に「売れるかどうかも分からないニセモノ」を作るなんて効率が悪すぎます。（笑）
実際に届いた商品の画像（もちろん本物です。）
『お問い合わせ』への対応が早くて丁寧、しかも分かりやすい
商品サイズや色、在庫の有無についての問い合わせをしたのが、夜の8時30分頃…
回答は翌日になるものかと思っていたのですが、10分後には回答がきました。
その後、何回かメッセージのやり取りをしたのですが、その都度5分から10分後には回答がきます。
文章の言い回しも丁寧で、商品呂についての知識の豊富さは、さすがファッション系のバイヤーだなと感心することばかり。
サクサクとやり取りが進んで、購入手続きを行ったのが夜の10時でした。
海外在住と思われるパーソナルショッパーからバッグを買った時の失敗談（パート2）
イタリア在住（買付地、発送地ともにイタリア）と思われるパーソナルショッパーからバッグを購入したときの話です。
注文後、10日ほどで購入した商品が届いたのですが、届いたダンボールを揺すってみるとガサゴソと中身が揺れ動く音がするのです。
梱包材のダンボールやインボイスにはセレクトショップの屋号が書いてあります。
どうやら、購入したバッグはパーソナルショッパーの手を介さずに、商品の仕入れ先となるセレクトショップから直接送られてきているようです。（検品はセレクトショップの店員任せのようです。）
嫌～な予感を感じつつ、開封してみると箱の中はスッカスカで中身のバッグが箱の中で踊ってしまう状態でした。
さらに購入したバッグにはキズが付いています！！
購入したバッグの返品・交換するようパーソナルショッパーに求めたところ…
「配送時についたキズだから、配送業者と相談してくれ。」といった旨の回答がありました。
さらに食い下がると…
- 「通関時に税関職員に開封された時に傷が付いた。」
- 「どうしても返品したいなら、自費でイタリアに送ってくれ」「関税・消費税を取り戻す手続きは自分でやってくて。」
もう面倒くさいので泣き寝入りしました。
失敗談パート2でした。
失敗談パート2に関する追記記事
その後、海外の某ファッションサイトからバッグを購入した際に、通関時に荷物が開封されていました。
なぜ、関税で荷物が開封されたことが分かったかというと…
次の2枚の写真です。（画質が悪くてすみません(^^ゞ）
「SECURITY CHECK（セキュリティーチェック）」など一目で通関時に開封されたことが分かるテープがダンボールに貼りまくりだったのです。
失敗談パート2で海外パーソナルショッパーと揉めた際は、荷物に写真のようなテープは貼られていませんでした。
彼（海外在住パーソナルショッパー）は「通関時に税関職員に開封された時に傷が付いた。」と言い訳していましたが、それが明らかなるウソっぱちであることが分かってしまいました。
今更ですが、本当にがっかりです。（笑）
商品の空輸状況など報告してくれるので商品が到着するまで安心
購入手続き後は
- 商品確保と買付け完了の報告
- 商品が国際発送された旨の報告
- 商品が日本に着荷、検品の異常の有無、国内発送した旨の報告
逐一、買った商品について報告の連絡をして下さるので、安心して商品を待つことができます。
BUYMAの購入手続きから商品が手元に届くまでは7日
購入手続きから、家に商品が届くまでの日数は7日でした。
お世話になったパーソナルショッパーさんの商品説明文によると、10日から14日で商品が到着するとのことでしたので、思っていた以上に早くてびっくりです。
おそらく、飛行機で空輸してくるので、天候や便の空き状況など考慮して、余裕を持って長めに期間を表示しているのでしょうね。
「コロナウィルスの影響で空輸が遅延する可能性がある」とも標記がありましが、影響はなかったみたいですね。
めちゃめちゃ梱包が丁寧・手書きのメッセージも温かい
コートを注文してから、7日後に荷物が到着しました。
きれいに密封された段ボールで梱包されています。
段ボールを開けてみると、コートは化粧紙、エアパッキン（プチプチ）、ナイロンの袋に包まれていました。
段ボールの中でも、荷崩れしないような気遣いが感じられます。
さらに、簡単な内容ですが、手書きのメッセージカードが添えられていて少し感動（笑）
フランスの空気を感じることもできましたよ。（笑）
国内の配送業者さんへの注意喚起が嬉しい
1年ぐらい前でしょうかね、配送業者さんが人手不足とあまり荷物の多さに、荷物を放り投げたり、蹴っ飛ばしたりと話題になりましたよね。
おそらく、そういった配送業者さんに向けて遠回しに「荷物を雑に扱うな！」といったシールもはってありました。
BUYMAでも最高クラスの評価で安心できる
商品が到着するまで、BUYMAについて色々と調べてみたところ、パーソナルショッパーとして登録している人は、なんと「13万5千人」だそうです。
それぞれ、買い物をした客から評価を受けているそうです。
客からの評価が高いパーソナルショッパーさんもいれば、逆に評価が低いパーソナルショッパーさんもいるのも事実です。
今回、お世話になったパーソナルショッパーさんの評価は「満足」の割合が99.8%！
BUYMAでも最高クラスの高い評価のようです。
高い買い物をする際は、絶対に失敗したくありませんからね。
低い評価のパーソナルショッパーさんには任せられません。
BUYMA『あんしんプラス』制度で偽物鑑定や補償してもらえる
今回、私はパーソナルショッパーさんを信用して使いませんでしたが、バイマには「あんしんプラス」というサービスがあります。
あんしんプラスの内容
- 本物補償制度：無料鑑定サービス
- 紛失補償制度
- 初期不良補償制度
- 返品補償制度
届いた商品に問題があった場合は、心強いサービスですね。
下記の加入料を商品代金に追加して支払うだけで、大幅に補償が拡大されますのでぜひご利用ください。
《あんしんプラス加入料》
- 商品価格の1.47％（税込）
- 商品価格が2万円以下の場合は一律293円（税込）
バイマでCELINE、LOEWE、BOTTEGA VENETA、Max Maraが安く買える
今回はChloe（クロエ）のコートを買いましたが、商品を待っている間にあれこれと覗いてみたところ…
「高級ブランドが安い！」の一言
定価の10％オフ、20％オフは当たり前の世界です。
今回買ったコートが定価の40％オフでかなりお得だと思っていましたが、ものによっては定価の半額以下の製品も！！
恐るべしです。（笑）
BUYMA（バイマ）内で使えるクーポンがもらえる
BUYMAの運営サイドから、時期未定ですがクーポンを発行しています。
例えば「10万円以上の買い物で1万円引き」「5万円以上の買い物で3000円引き」といったクーポンです。
これからBUYMAに入会しようとお考えの方は、会員からの「お友達紹介」として入会するとBUYMAから1000円のクーポン券が貰えます。
私に「Twitter」かブログの「お問い合わせ欄」からご連絡頂ければ、お友達として手続きををいたしますので、お気軽にご連絡下さい。
ただでさえ、ブランド物が安いのにさらにクーポンで値引きされると大きいですよね。
特に、ブラックフライデーなどのセールシーズンは大型のクーポンが発行されるそうです。
また、パーソナルショッパーさんが独自に出すクーポンもあるようです。
パーソナルショッパーさんにお願いしてみたら、クーポンを発行してくれるかもしれませんよ。
BUYMA（バイマ）の支払い方法・コンビニ払い、分割やボーナス払いもOK
BUYMAへの支払い方法は以下の通りです。
- クレジットカードでの支払い
- コンビニ振込、銀行振込（ペイジー）での支払い
- PayPayでの支払い
- 楽天ペイでの支払い
- d払いでの支払い
- auかんたん決済／au WALLET での支払い
- Paidy 翌月払い（コンビニ/銀行）での支払い
- Amazon Payでの支払い
クレジットカードでは分割払いが可能ですが、カード会社によって利用可能な分割回数が変わってきます。
セゾンカードでは1回払いと2回払いのみ、ダイナースカードでの分割払いはできませんので注意が必要です。
ボーナス一括払いは8月と1月の支払いとなります。
お得なBUYMAの支払い方法・楽天payで楽天ポイントが使える！
私がオススメする「お得な支払い方法」は、楽天payでの支払いです。
理由は、楽天ポイントをバイマの支払いに充てることができるからです。
楽天カードは、クレジットカードの中でもダントツにポイントが貯まりやすく、バイマで商品を買うことでさらにポイントが貯まるからです。
「それなら、楽天で買った方がお得でしょ！」という声も聞こえてきそうですが、楽天市場ではBUYMAほど安くブランド物は売っていませんよ。（笑）
この価格差は、ポイント還元率どうのこうのでは収まらないくらいの価格差だとお思います。
ちなみに、私は今回の買い物で15,000円分の楽天ポイントを支払いにあてましたよ。（笑）
BUYMAでプレゼントを買うなら早めに注文しておこう
BUYMAでは海外からブランド品を注文の都度に取り寄せる「無在庫販売」をメインに活動している国内のパーソナルショッパーさんが多く、また海外のパーソナルショッパーさんも注文を受けた都度に買付けをしている人が多いようです。
海外から日本への物流に必要な時間が概ね1週間として、国内での物流が2日…
「プレゼント」や「使う日が決まっているもの」については、余裕を見て最低でも10日前には注文することをオススメします。
海外在住と思われるパーソナルショッパーからダウンジャケットを買った時の失敗談（パート3）
韓国在住（買付地、発送地ともに韓国）のパーソナルショッパーからダウンジャケットを購入した時の話です。
今回は失敗談パート1での反省を踏まえて、関税・消費税込み価格ということで、安心して購入してみたのですが…
12月上旬に注文し、商品が届いたのがなんと2ヶ月以上経過した2月中旬（笑）
あと半月もすると、ダウンジャケットを着ていたら「頭おかしい人」と言われてしまうような時期です。
その間、問い合わせをしてもなかなか返事が来ません。
メチャメチャ不安になってきます。（笑）
やっと返信が来たと思ったら…
「最寄りの国際空港がコロナ対策により(国土交通省正式発表）国際物流の部門が制限で止まっているため、30-50日はかかる点を了承してくれ。」とのこと。
日本人ならすぐにバレる笑えるような嘘ばっかりです。（笑）
さらに、商品が届いて驚いたのが、メンズの大きめのダウンジャケットが小さなダンボールにギューギューに詰め込まれていたのです。
もう感覚が日本人離れしすぎて笑うしかありません。
おまけにギューギューの箱の中には「謎の石ころ」が同梱されていました。
おそらく、国際郵便を利用して関税と消費税とちょろまかしているようです。
よくよく、このパーソナルショッパーのページを観察してみると…
「一部地域は国のコロナ関連物流制限により（九州・愛知・岐阜・石川）EMS発送対応できません。」といった不自然な表示が（笑）
九州と中部地区の税関手続きが厳しくて、関税をちょろまかせないのでしょうね。
価格が安いのは助かりますが…
- 手元に商品が届くまでの期間が長すぎる。
- 脱税行為の共犯となっている？
これらを考えると商品を値段で選ぶのはアリですが、誰から購入するのかがBUYMAで失敗しない買い物のコツだと思います。
バイマで偽物ブランドは売っている？ 偽物を買わないための対策
結論を先に言ってしまうと、
私か今回調べた結果、BUYMAで偽物を売っているパーソナルショッパーを見つけるとはできませんでした。
ですが、「絶対に偽物を売っていない」とも言い切れません。（すみません、調査になってなくて…(^^ゞ）
そこで、私の主観を踏まえて『BUYMAで「偽物をつまされない」ための極意』をお話ししますと…
あくまでも私の主観ですが、バイマで偽物をつかまされないように、今現在私が気を付けている点は下記のとおりです。
- BUYMAの商品販売ページから「買付地」を確認し、買付地が中国、香港、韓国、東南アジアなどの偽物が横行しているような国が買付地であれば値段が安くても購入しない。
- 同じく「買付地」を確認し、南米や東欧、中東などの治安が悪いイメージがある国であれば購入しない。
- 欲しい商品を取り扱っているパーソナルショッパーの「評価」と「評価コメント」を確認し、評価全体に対する「不満」の割合い高い人からは購入しない。
- 特に偽物が多いと思われる「ド定番ブランド」の「ド定番商品」を購入する場合は気を付ける。
- どうしても心配なら、ブランド直営の路面店で定価で購入する。（元も子もありませんが、一番安全です。（笑））
参考：「評価」は各パーソナルショッパーのトップページに表示されています。「評価」をタップすると、そのパーソナルショッパーから商品を購入した人が記入した「評価コメント」を読むことができます。
「買付地」はスマホなら商品ページの「商品情報」をタップすると国旗と一緒に表示されます。
今流行している韓国ブランドを「買付地＝韓国」、中国ブランドを「買付地=中国」の商品を購入するのはアリですよ。
妻はBUYMAでブラックフライデーも買い物をする気らしい
今年のブラックフライデーは11月27日です。
先程もお話ししましたが、ブラックフライデー近くになると大型クーポンが発行されるそうです。
今回の買い物で気をよくした妻はブラックフライデーにも何か買い物をする気でいるみたいです。（涙）
次回は、桁を一つ減らした物を期待したいところですね。（笑）
まとめ（BUYMAの評価・レビュー）
以上、BUYMAで買い物した時の感想をまとめてみました。
今回の買い物で「BUYMA＝偽物」というのは、全く根拠がないことであると分かりました。
ですが、パーソナルショッパーによっては表示価格低く見せるために価格を外税としていたり、返品時の対応や荷物の梱包など「悪質」と言わざるを得ない海外のパーソナルが存在することは確かです。（失敗談パート1～3を参照してください。）
BUYMAで安心して買い物をするには、価格だけでなく、安心して取引できるパーソナルショッパーさんを選ぶべきだと言うことは確かだと思います。
BUYMAで買い物をする際には、どのパーソナルショッパーさんにお願いするのかで安心度は全く変わってくるかと思います。
BUYMAを利用する際は、誰から買うのかをよく見極めることで、安心して買い物を楽しむことができることが分かりました。
BUYMAを利用することに「ためらい」がある人には、ぜひ素敵なパーソナルショッパーさんと出会って良い買い物ができるよう祈っています。
